Гарантийные обязательства

  • Официальная гарантия на мойки — 10 лет.
  • Официальная гарантия на смесители — 2 года.
  • Официальная гарантия на вытяжки — 2 года.
  • Официальная гарантия на духовые шкафы — 2 года.
  • Официальная гарантия на варочные поверхности — 2 года.
  • Официальная гарантия на микроволновые печи — 2 года.
  • Официальная гарантия на посудомоечные машины — 2 года.
  • Официальная гарантия на измельчители отходов — 2 года

Компания Франке гарантирует качество данной продукции, но в случае обнаружения дефектов, возникших в процессе производства, о них нужно сообщить в течение 24 месяцев с даты продажи данной техники. Данная информация должна быть подтверждена документом продажи, выдается продавцом (напр. Фискальным чеком), в котором указано название продавца, дата продажи техники, другие характеристики продукции (серия, модель).

Чтобы данная гарантия действовала в течение всего вышеуказанного периода необходимо чтобы:
— Данное оборудование использовалось исключительно в домашних условиях, а не на предпринимательской деятельности или профессиональных кухнях.
— Все операции установки и подключения оборудования (до электричества, воды, газа) были выполнены очень тщательно и в соответствии с правилами установки, описанные в инструкции по использованию;
— Все операции использования данной техники, так же как и периодическое техническое обслуживание выполнялись согласно правилам, указанным в Инструкции по использованию;
— Ремонт данной техники проводился только в сети авторизованных компанией Франке сервисных центров и использовались исключительно оригинальные запчасти.

Если с момента продажи данного продукта в течение 6 месяцев был обнаружен производственный брак, компания Франке обязуется исправить данный дефект путем & nbsp; ремонта или замены дефектных деталей, без какой-либо оплаты со стороны клиента.

Начиная с седьмого месяца и до конца срока действия гарантии (24 месяца), а также в случае, когда клиент не может подтвердить, что дефект существовал с даты продажи, Франке, в любом случае, берет на себя обязательства покрыть расходы на работу и запчасти, клиент оплачивает только стоимость вызова мастера.

Если возникла необходимость сделать заявку на ремонт, клиент может выбрать ближайший авторизованный сервисный центр по прикрепленного списка. Также данный список сети авторизованных сервисных центров Вы можете найти на нашем сайте в Интернет www.franke.ua.

Гарантийный ремонт или замена деталей данного оборудования возможны только в течение 24 месяцев с даты продажи, то есть до окончания срока действия данной гарантии.

Данная гарантия не ремонт и / или замену запчастей, которые были испорчены в результате:
— Несоблюдение условий инструкции по использованию и техническому обслуживанию, которая была добавлена ​​к данной технике.
— Небрежное и неаккуратное использование
— Ошибки при установке
— Ремонт и техническое обслуживание в сервисных центрах, которые не были авторизованы компанией Franke и / или использование неоригинальных запчастей.
— Повреждения при транспортировке и / или повреждения при условиях и / или случаях, возникших в результате приложения большой силы, в любом случае не могут относиться к дефектам производства данной техники.

Детали, которые могут быть заменяемыми: ручки управления, лампочки, стеклянные или эмалированные части, наружные трубы, и любые другие аксессуары и расходные материалы не покрываются гарантией, кроме тех случаев, когда имеется очевидный заводской брак. Другие случаи, которые не покрываются гарантийным обслуживанием, – это ошибки при установке техники и подключении ее к источнику питания. Поэтому в случае, когда по запросу клиента выполняется техническое вмешательство представителем авторизованного сервисного центра по указанной выше причине, цена за данную услугу и стоимость любых заменяемых деталей полностью покрываются клиентом.

Данная гарантия предоставляется компанией Франке, действует по всей территории Украины, и обеспечивается сетью авторизованных сервисных центров.

В случае если бытовая техника продана или используется в иностранном государстве, клиент может воспользоваться стандартной гарантией, предоставляемой группой Франке, если она представлена ​​в данной стране.

Франке не несет ответственность ущерб, который может возникнуть прямо или косвенно, в результате действия человека, животного, или иных обстоятельств, из-за несоблюдения всех правил, изложенных в “Руководстве по эксплуатации”, а особенно тех, которые имеют отношение к установке, эксплуатацию и обслуживание данной техники.

Официальные сервисные центры FRANKE

ТОВ «Аматі-сервіс»
Київ, вул. Бориспільська, 9, корп. 91
тел. (044) 369-5001
ts-kiev@alfacom.net

СЦ ТОВ «Дойчелектросервіс»
Київ, бул. Вацлава Гавела, 55
тел. (044) 364-1463
http://des.co.ua/

СЦ ТОВ «Дойчелектросервіс»
Біла Церква, вул. Леванєвського, 28-А
тел. (045) 633-2295
http://des.co.ua/

СЦ ТОВ «Дойчелектросервіс»
Дніпро, пр. Олександра Поля, 46-А тел.
(067) 507-1964
http://des.co.ua/

СЦ «Меридіан»
Дніпро, вул. Ширшова, 16
тел. (056)3705573, (096)2836776
моб. (095)4599952, (093)0041036
sc.meridian.dp@gmail.com

СЦ «Інтерсервіс»
Дніпро, пр. Олександра Поля, 59
тел/факс (056) 235-0409, 234-6705; (066) 954-7267
interservice@interservice.dp.ua

СЦ ТОВ «Дойчелектросервіс»
Одеса, пл. Льва Толстого, 32
тел. (048) 722-70-66
http://des.co.ua/

СЦ «Спеціаліст»
Вінниця, вул. Порика, 1
тел./факс: (043) 257-9191, 250-9191
http://www.spec.vn.ua/

АСЦ «ЄвроСервіс»
Житомир, вул. Львівська,11
тел. (041) 255-5515; (093) 461-9596
euroservice@ukr.net, evroservice@mail.ua

ЧП «Електротехніка»
Запоріжжя, вул. Дзержинського, 83
тел. (061) 212-0303, 212-0608
ts-zp@infocom.zp.ua, gag_ts@optima.com.ua

СЦ «Інтерсервіс»
Запоріжжя, вул. Гоголя, 175
тел. (050) 730-6611, (063) 959-4420
ns-interservice@i.ua

АСЦ СПД Дейнега
Івано-Франківськ, вул. Галицька, 46
тел. (067) 344-8149; (066) 363-3665

СЦ «Інтерсервіс»
Івано-Франківськ, вул. Вовчинецкая, 223
тел/факс (034) 275-6040; (099) 718-9671
ifservice@ua.fm

ТОВ «СЦ ТЕХНОМИР»
Кропивницький, вул. Попова, 26, корп. 1
тел. (052) 227-0177, 067 520 1155
rbt.kr.ua@gmail.com

СЦ «Інтерсервіс»
Кропивницький, вул. Короленко, 2
тел/факс (052) 235-7923, 227-3300, (067) 560-0124
sclotoskr@gmail.com

СЦ «АТЛАНТ СЕРВІС»
Кривий Ріг, ул Січеславська, 3/47
тел. (067) 639-6303, (097) 251-2444
service@atlant-kr.dp.ua

АСЦ «Мікос»
Луцк, вул. Воїнів Інтернаціоналістів,1
тел. (033) 278-7596; (067) 923-8428

ПП «Еко-сервіс Лева»
Львів, вул. Тернопільська, 38
тел. (032) 297-55-57, 297-55-88
ECO-SERVIS@UKR.NET

ФОП «Бабіч»
Миколаїв, вул. Васляєва, 2
тел. (051) 259 39 49, 259-0700

СЦ «Інтерсервіс»
Миколаїв, Внутрішньоквартальний проїзд, 2
тел/факс (051) 258-0647, 224-2260
inter_nik@optima.com.ua

СЦ «Побуттехніка Плюс»
Рівне, вул. Ст. Бандери, 45
тел. (068) 463-0695

АСЦ «Вектор-сервіс»
м. Тернопіль, вул. О.Польового, 4-А
тел. (035) 243-4345; (067) 435-6699

СП «Транс-Сервіс»
Харків, вул. Свободи, 24
тел. (097) 893-5803; (066) 656-0510; (057) 714-2472, 719-2116
tservkh@tservkh.com.ua; ts-kh@tservkh.com.ua

ФОП Токар
Херсон, вул. Кирила та Мефодія, 23
тел. (055) 229-6042

СЦ «Інтерсервіс»
Херсон, пр. 200-чя Херсона, 9
тел/факс (055) 243-4040; (050) 494-6043
sergey_shef@khersonservice.ks.ua

ПП «Ремпобуттехніка»
Черкаси, вул. 30 Років Перемоги, 15/1
тел. (047) 263-6666, 238-5211, 238-5212, +38 (067) 546-12-12
offtech@uch.net

СЦ «Інтерсервіс»
Вінниця, вул. Енергетична, 3-а
тел/факс (0-800) 755-004; (067) 622-5662
interservice@interservice.vn.ua

СЦ «Інтерсервіс»
Маріуполь, вул. Меотіди, 32/18
тел/факс (0629) 493-005, 493-006; (098) 998-5028
grigoryev88@gmail.com

СЦ «Інтерсервіс»
Новомосковськ, Дніпропетровська обл., вул. Сучкова, 54
тел. (097) 075-8568; (050) 481-5871
nboservice@gmail.com

СЦ «Інтерсервіс»
Павлоград, вул. Дніпровска, 172-б
тел. (067) 630-8242; (066) 950-9132

ТОВ «Прелюдія»
Хмельницкий, пр-т Мира, 62-А
тел. (038) 272-0081, 272-0108
Service@pr.km.ua